power point Etika Isu Dalam Komuniti

Faktor Luaran Dan Dalaman Carl Rogers

1.0 PENDAHULUAN

Di dalam kerja-kerja penyelidikan Carl Rogers, beliau telah berjaya mengenalpasti faktor-faktor luaran dan dalaman, yang beliau percaya, mungkin mempengaruhi tingkahlaku manusia.

 Antara faktor- faktornya secara luaran adalah seperti berikut:

1) Pengaruh Keluarga

2) Perkembangan Kecerdasan

3) Kedudukan Ekonomi

4) Interaksi Sosial

5) Tahap Pendidikan

Manakala bagi faktor dalaman Carl Rogers menamakannya sebagai self- insight. Iaitu beliau mengambarkan sebagai self understanding, menerima diri dan realiti sebagai salah satu tanggungjawab terhadap diri sendiri.

Carl Rogers menyatakan potensi yang terdapat dalam diri individu akan melahirkan esteem kendiri dan membantu kepada perkembangan potensi diri. Beliau turut menyatakan sekiranya seseorang menerima rangsangan positif yang tidak dirancang (unconditional positive regard), dia akan melayan orang lain dengan baik walaupun tidak sependapat. Potensi diri positif ini jika disokong dengan persekitaran yang kondusif dan yang dapat memberi rangsangan, potensi diri akan terus berkembang. Ini akan melahirkan individu yang mempunyai esteem kendiri yang tinggi. Sekiranya kita mempunyai esteem kendiri yang rendah, ia turut mempengaruhi cara kita berhubung dengan orang lain. Ini menjejaskan hubungan kita dalam masyarakat. (Khalim, 2010)

2.0       CASE STUDY BERDASARKAN FAKTOR- FAKTOR LUARAN DAN DALAMAN         YANG MEMPENGARUHI TINGKAHLAKU MANUSIA BERDASARKAN           PANDANGAN CARL ROGERS

2.1 Pengaruh Persekitaran Keluarga

Mengikut Hoffman (1996), keluarga telah membentuk personaliti seseorang sejak kecil dan terus memberikan pengaruh yang amat besar kepada tingkah laku, sikap dan pemikiran seseorang dalam alam dewasa.

Latar Belakang

Iman (bukan nama sebenar) berusia 25 tahun. Seorang pegawai pemasaran di sebuah syarikat di Kuantan.Iman ialah anak keempat dari lima adik beradik (tiga orang abang, dan satu adik perempuan). Perbezaan Iman dengan adik perempuannya agak jauh, iaitu 12 tahun.

Oleh kerana pada awalnya Iman tiada adik perempuan, ibu dan ayah Iman sangat berkeinginan untuk memiliki anak perempuan. Oleh itu keluarga beliau termasuk abang-abangnya juga telah mendidiknya dengan sifat- sifat seorang perempuan. Sejak kecil lagi beliau dipakaikan pakaian perempuan dan dilatih melakukan kerja- kerja kewanitaan.

Kesan daripada itu, Iman lebih cenderung bertingkahlaku lebih lembut, menyukai barangan- barangan wanita dan mempunyai ramai kawan-kawan wanita berbanding lelaki. Personalitinya telah terbentuk dan berkembang dengan naluri sebagai seorang perempuan walaupun gaya serta penampilan fizikalnya masih sebagai seorang lelaki. Iman juga merasa kecewa, merasa tertekan dan sedih akan gangguan identiti jantina.

Isu/ Masalah Yang Dikemukan

Klien merasa kecewa, tertekan dan sedih akan gangguan identiti jantina yang dipengaruhi oleh persekitan keluarga sejak dari kecil lagi sehinggakan klien bertingkahlaku lebih lembut, menyukai barang- barangan wanita dan juga mempunyai kawan- kawan wanita lebih ramai berbanding lelaki.

Penilaian Isu/ Masalah

Klien merasa kecewa, tertekan dan sedih akan gangguan identiti jantina kerana ketidakselarasan antara impian dan juga dengan realiti.

1. Klien berimpian untuk kekal memiliki sifat-sifat lemah lembut walaupun beliau seorang lelaki

2. Semua orang mesti orang mesti melayannya dengan adil

2.2  Perkembangan Kecerdasan

Mengikut Goleman (1995) individu yang mempunyai EQ yang tinggi mempunyai kecenderungan mewujudkan perhubungan yang baik, mudah bergaul dan berjaya dalam kerjaya yang melibatkan kemahiran berhubung dengan orang ramai. Sebaliknya, mereka yang mempunyai EQ yang rendah dikatakan mempunyai masalah dalam perhubungan, sukar untuk menyesuaikan diri dan pencapaian kerjayanya juga kurang cemerlang. (Mohd Azhar,2004)

Latar Belakang

Sufian berusia 42 tahun bekerja sebagai pembantu am pejabat  telah dirujuk kepada kaunselor kerana sikapnya yang suka ponteng kerja dan melawan orang atasan . Sufian juga mempunyai masalah perhubungan dengan rakan sekerja dan kerap tidak membantu rakan sekerja yang lain dan cuai dalam tugasan yang diberikan.

Sufian juga adakalanya suka memberi arahan kepada orang yang lebih berpangkat dari dirinya dan menganggap dirinya lebih baik kerana pengalaman kerja yang lebih lama berbanding orang yang lebih muda. Sufian juga sering melepaskan kemarahan kepada sesiapa yang menganggu ‘mood’nya pada hari tersebut.

Ini menyebabkan markah prestasi Sufian tidak memberangsangkan dan berlaku salah faham di antara Sufian dan juga majikan.

Isu/ Masalah Yang Dikemukan

Klien mempunyai masalah hubungan dan komunikasi dengan rakan sekerja dan juga majikan. Ini kerana klien merasakan beliau lebih berusia dan mereka perlu mendengar cakapnya walaupun mereka adalah majikannya. Ini menyebabkan markah prestasi klien terganggu.

Penilaian Isu/ Masalah

Klien mempunyai masalah dalam perhubungan dan komunikasi dengan rakan sekerja dan juga majikannya kerana ketidakselarasan antara impian dan juga dengan realiti.

1. Klien ingin semua orang mendengar cakapnya

2. Setiap arahannya perlu diikuti

3. Orang yang lebih muda kurang pengalaman

2.3  Kedudukan Ekonomi

Kedudukan ekonomi memainnkan peranan penting dalam pembentukan tingkah laku kanak-kanak. Kepada ibu bapa yang mempunyai anak ramai, ekonomi adalah perkara utama yang perlu difikirkan. Rendahnya taraf ekonomi kepada keluarga yang besar ini akan menimbulkan ketegangan. Dalam keadaan begini anaklah yang menjadi mangsa. Anak- anak dalam keluarga ini menempuh satu suasana yang tidak stabil, serba kekurangan dan dengan sendiri menimbulkan masalah tingkahlaku mereka

Latar Belakang

Fuad merupakan pelajar darjah 4, di sebuah sekolah di Kuantan. Merupakan anak sulung dari 5 adik beradik. Ibunya seorang penjual kuih manakala ayahnya bekerja buruh. Fuad dirujuk kepada kaunselor apabila didapati mencuri pensil warna rakan perempuan sekelasnya.

Fuad menyatakan ingin memberi pensil warna tersebut kepada adiknya kerana tidak mampu memiliki pensil warna tersebut. Difahamkan Fuad juga selalu mengambil duit rakan-rakan sekelas atau merampas barangan baru rakan-rakannya.

Ini menyebabkan ibu dan bapa rakan sekelas telah membuat laporan kepada pihak sekolah agar kejadian seperti ini tidak berulang lagi.

Isu/ Masalah Yang Dikemukan

Klien mempunyai masalah disiplin di sekolah kerana suka mengambil barang- barang rakannya. Klien berlatar belakangkan keluarga yang miskin. Difahamkan klien tidak mampu untuk membeli barang- barang seperti rakannya yang lain. Ini menyebabkan klien ditangkap dan diberi amaran oleh pihak sekolah.

Penilaian Isu/ Masalah

Klien mempunyai masalah mengambil barang kepunyaan rakan- rakan, kerana ketidakselarasan antara impian dan juga dengan realiti.

1. Klien ingin memiliki barangan seperti orang lain

2. Setiap perkara perlu didapatkan

3. Semua orang perlu faham keadaannya

2.4 Interaksi Sosial

Menurut Bonner ( dalam Ali, 2004) interaksi merupakan suatu hubungan antara dua orang atau lebih individu, dimana kelakuan individu mempengaruhi, mengubah atau mempengaruhi individu lain atau sebaliknya.

Latar Belakang

Anita (bukan nama sebenar), berusia 30 tahun dan merupakan seorang suri rumah. Beliau berkahwin dengan seorang pegawai polis berpangkat inspektor dan usia perkahwinannya baru menjangkau 5 tahun.

Anita menyatakan beliau seorang yang agak pemalu, pendiam dan kurang pandai bersosial. Namun pekerjaan suaminya memerlukan Anita juga terlibat dengan persatuan isteri-isteri polis. Sikap rendah diri berlaku kerana Anita kurang berinteraksi dengan orang luar dan lebih menumpukan sebagai suri rumah tangga sahaja

Ini menyebabkan Anita dan suami kadangkala bertengkar kerana ketidakrelaan Anita terlibat dengan aktiviti yang dianjurkan. Anita merasakan suaminya tidak memahami perasaan dan tindakan yang dia lakukan.

Isu/ Masalah Yang Dikemukan

Klien merasa malu, pendiam, kurang bersosial dan bersikap rendah diri. Ini menyebabkan klien kurang bergaul dengan orang lain dan menyebabkan klien sering bergaduh dengan suaminya.

Penilaian Isu/ Masalah

Klien merasa malu, pendiam dan kurang bersosial ini kerana ketidakselarasan antara impian dan juga dengan realiti.

1. Menganggap semua orang akan memahami dirinya

2. Suami akan menyokong setiap apa yang dilakukan

3. Tidak perlu bersosial jika seorang pendiam

2.5 Tahap Pendidikan

Pendidikan mempunyai impak yang besar ke atas pelbagai peluang kehidupan manusia untuk memperolehi dan mengekalkan kualiti kehidupan. Pendidikan boleh menjelaskan keupayaan seseorang individu dalam mengurus hidup yang berkualiti kerana faktor ekonomi dan sosial bergantung kepada pendidikan yang diterima. (Affizal,2005)

Latar Belakang

Malik merupakan seorang pembantu pejabat di sebuah jabatan swasta di ibu negeri. Malik telah berkahwin dan memiliki sepasang cahaya mata. Malik merasa rendah diri dan kemurungan kerana isterinya mempunyai tahap pendidikan lebih tinggi darinya.

Ini menyebabkan Malik banyak bergantung dengan pendapatan isterinya bagi menampung keperluan keluarga. Malik juga berusaha untuk meningkatkan lagi taraf hidup dan mencuba mencari pekerjaan yang lebih baik, namun oleh kerana tahap pendidikan Malik adalah SPM sahaja peluang pekerjaan dan gaji yang yang lumayan juga terhad.

Malik merasa menyesal kerana tidak berusaha menyambung pelajaran dan kini beliau sudah berusia 35 tahun dan sudah terlalu tua baginya untuk menyambung pelajaran.

Isu/ Masalah Yang Dikemukan

Klien merasa rendah diri, tertekan dan kemurungan kerana tidak memperolehi pendapatan yang lebih baik berbanding isterinya. Ini kerana tahap pendidikan Malik adalah setakat SPM sahaja. Oleh itu Malik merasakan sukar untuk mencari pekerjaan dan pendapatan yang lebih lumayan.

Penilaian Isu/ Masalah

Klien merasa rendah diri, tertekan dan kemurungan kerana ketidakselarasan antara impian dan juga dengan realiti.

1. Menganggap semua orang boleh memperolehi duit yang banyak

2. Isteri tidak boleh membantu meringankan beban suami

3. Pendidikan hanya kepada golongan muda

3.0 PERANCANGAN RAWATAN UNTUK SEMUA ISU

Matlamat Kaunseling

-Menyelaraskan antara impian dan juga realiti

Kaedah Rawatan

-Kaunseling Individu

- Teori Pemusatan Klien

-5 hingga 6 kali sesi

Pengukuran

-          Pengakuan Klien

-          Pemerhatian Kaunselor

4.0 PENILAIAN SESI KAUNSELING

1. Klien mampu menyelaraskan impian dan reality

2. Memahami dan mampu mengerakkan kearah yang lebih baik

3. Klien lebih menjadi ‘self –directed’

5.0 KESIMPULAN

Beberapa isu yang dibincangkan berkaitan faktor luaran, akan tetapi semua isu mempunyai hubungkait dengan faktor dalam iaitu ‘self insight’. Menurut Duane (2017) dalam bukunya bertajuk Theories Of Personality William Kell dan juga Helen McNell iaitu salah seorang pelajar Carl Rogers menyatakan faktor luaran bukanlah memberi kesan yang kuat berbanding faktor dalaman. Carl rogers menyatakan pengalaman ini menjadikan dia menfokuskan perkembangan psikoterapi yang mana memberi kesedaran kepadanya tentang self understanding, self direction, dan personal responsibility daripada menfokuskan perubahan sosial persekitaran. Ia mampu membimbingnya meletakkan penekanan yang lebih besar pada kajian diri dan bagaimana ia berubah.

RUJUKAN

Dr Affizal Ahmad.(2005). Kepentingan Pendidikan Dalam Penbentukan Kualiti Hidup Sejahtera Pusat Pengajian Sains Kesihatan, Universiti Sains Malaysia, Kubang Kerian, Kelantan

Duane P.Schultz & Sydney Ellen Schultz .(2017). Theories Of Personality. USA : Cengang            Learning.

http://belajarpsikologi.com/pengertian-interaksi-sosial/

https://www.scribd.com/doc/33759125/Punca-Masalah-Tingkah-Laku

Khalim Zainal .(2010). Memahami Tingkahlaku Bermasalah Dari Perspektif Teori Tingkahlaku,      Humanistik, Psikoanalitik, Dan Tret Perosonaliti. Jurnal Pengajian Umum. Universiti        Kebangsaan Malaysia 9

Mohd Azhar Yahaya .(2004). Kompetensi Kecerdasan Emosi Dan Kesannya Terhadap       Keberkesanan Organisasi Jurnal Pengurusan Awam 3 (1)

Weekly Reflection Journal (Journal )

WEEKLY REFLECTION JOURNAL

PENDAHULUAN

Perkhidmatan kaunseling di Institusi Pengajian Tinggi Awam (IPTA) di Malaysia mula diperkenalkan pada penghujung tahun 1970an. Modul perkhidmatan kaunseling adalah lebih merakamkan kepada kaunseling dan kerjaya. (Taip & Abdul Halim, 2009). Kini, perkhidmatan kaunseling amat diperlukan dan memerlukan kaunselor yang terlatih untuk di tempatkan di jabatan samada sektor kerajaan ataupun swasta bagi membantu meningkatkan lagi kualiti yang digariskan. Menurut Mohamed Sharif (1998)  kaunselor yang dianggap sebagai professional ialah individu yang mendapat latihan dari segi teori dan praktik dalam bidang kaunseling.

DESKRIPSI

Semester ini salah satu subjek yang diambil adalah subjek Theory And Practic Of Individual Counseling dari Dr ____dan salah satu perkara yang perlu saya lakukan adalah menemubual salah seorang kaunselor dan saya perlu membuat refleksi berdasarkan soalan model Gibbs Reflective Cycle yang diberikan.

Pertemuan saya dengan sahabat saya, _______ berlaku ketika kami sama-sama membuat__________di Kementerian Dalam Negeri, Putrajaya. Beliau merupakan pegawai psikologi di Jabatan Siasatan Jenayah Seksual Wanita dan Kanak- Kanak (D11) di Ibu Pejabat Polis Kontinjen ___. Saya mengambil sedikit ruang beliau untuk mengetahui keperibadiaan dan pengalaman beliau sepanjang beliau bekerja sejak 2009 sebagai kaunselor dan merupakan profesion yang penting dalam jabatan ini. Menurut Azizi dan lain-lain (2005) profesion merupakan satu aktiviti penting dalam kehidupan seseorang. Profesion juga mempengaruhi konsep kendiri seseorang, perasan nilai dalam diri dan identiti peribadi (Faizah & Siti Norazzura, 2010).

PERASAAN

Ketika saya menemuduga beliau saya berasa amat teruja dan melihatnya dari sisi seorang kaunselor yang perlu saya kenali. Ketika proses temuduga dijalankan, saya sedari kami banyak persamaan dari segi cabaran dan halangan ketika mula- mula memasuki dunia pekerjaan sebagai kaunselor.

Saya rasa terharu kerana mereka menjadi perintis awal dan sebagai kaunselor yang perlu memberi keyakinan kepada jabatan akan kewujudan kaunseling. Saya amat berterima kasih atas usaha beliau dan senior- senior lain yang membuka jalan memudahkan kami yang baru melaluinya.

Saya amat gembira apabila mengetahui beliau mendapat senat sebagai Doktor falsafah dari Universiti Utara Malaysia dalam bidang Psikologi pada usia 34 tahun. Ini memupuk diri saya agar tidak berputus asa untuk meneruskan impian saya dan belajar darinya. Menurut Azhar (2006) faktor-faktor persekitaran sosial boleh mempengaruhi atau menjadi sumber pembelajaran kepada proses pembentukan tingkah laku seseorang melalui pelbagai corak pembelajaran sosial seperti permodelan, maklum balas, dorongan dan halangan (Zakaria, Ahmad & Noranizah, 2012).

PENILAIAN

Sesungguhnya bukan senang untuk menjadi kaunselor yang sentiasa bersedia. Menurut beliau ada ketikanya, beliau juga diuji dengan emosi apabila berhadapan dengan klien yang enggan berubah. Namun dari pengalaman-pengalaman tersebut beliau mula memilih beberapa teori yang bersesuaian dengan klien dan sentiasa dipraktikkan olehnya. Antara teori yang digunakan adalah teori pemusatan klien dan juga teori Gestalt.

Kaunselor memerlukan teori sebagai kerangka rujukan. Teori bertindak sebagai pemandu arah dalam proses kaunseling (Zakaria, 2010). Saya juga berpendapat pentingnya menggunakan teknik-teknik yang ada dalam teori dan diaplikasikan kepada klien.

Beliau juga menyatakan pentingnya membaca buku-buku kaunseling kerana dapat membantu beliau refresh semula apa yang dipelajari. Antara buku yang beliau minati adalah Counseling and Psychoterapy Carl Rogers, On Becoming A Person Carl R. Rogers dan buku teori-teori kaunseling. Disini, saya belajar sesuatu yang membuka minda iaitu saya juga perlukan beberapa buku yang bersesuaian untuk nilai tambah kepada diri dan bukan sekadar bergantung kepada bengkel semata-mata. Menurut Tamam et al,. (2016) membaca merupakan aktiviti penting dalam kehidupan manusia. Maklumat yang diperoleh melalui pembacaan dapat digunakan sebagai panduan dalam pelbagai aspek kehidupan mereka

ANALISA

Melihat dari sudut pandangan kaunselor lain, barulah saya sedar betapa pentingnya seorang kaunselor itu membawa personaliti yang baik dan berketerampilan yang menarik. Saya percaya kesungguhan seorang kaunselor itu akan dirasai oleh klien apabila ikhlas melakukannya. Di samping itu juga, kaunselor perlulah mempunyai idola sendiri seperti _____ mengaspirasikan bekas pensyarahnya Prof Madya Dr Ruhani binti Mat Min dari Universiti Utara Malaysia dan juga penceramah dari Jabatan Hal Ehwal Johor Tuan Haji Mohd Azman bin Haji Mohsin. Menurut beliau, kedua-dua idola ini mempunyai persamaan seperti perwatakkan yang tenang, sangat berkaliber dan berilmu pengetahuan dalam mengendalikan isu-isu klien.

Saya juga bersetuju dengan apa yang dinyatakan oleh beliau iaitu sebagai seorang kaunselor kita juga seperti pendakwah yang ingin membantu klien menjadi lebih baik. Menurut Tengku Sarina & Faridah (2006) kaunseling itu merupakan konsep perkhidmatan pertolongan berasaskan pengabdian diri (ubudiyyah) kepada Allah serta berpandukan kepada al-quran dan al-sunnah. Kaunseling juga merupakan suatu proses menolong melibatkan dua hala, iaitu antara orang yang memberi pertolongan dengan yang menerima pertolongan dalam suasana yang penuh muhibah, kesedaran, mesra dan saling memahami.

KESIMPULAN

Jika saya diberi peluang sekali lagi, saya ingin melihat secara peribadi bagaimana kaunselor di jabatan lain mengaplikasikan teknik-teknik yang digunakan bagi menambahkan lagi ilmu pengetahuan saya. Sebagaimana yang dikongsikan oleh sahabat saya, ________ menyertai bengkel-bengkel tertentu seperti House, Tree, Person (A-HTP), Art Therapy, Neuro-Linguistic Programming (NLP) dan lain-lain adalah digalakkan untuk kepelbagaian alat dalam kaunseling.

Saya juga perlulah berani mencuba sesuatu yang baru sebagai contohnya berbincang dengan profesion yang lain seperti pakar psikiatri dan lain-lain yang berkaitan. Menurut _____, beliau menimba pengalaman baru apabila bersama pakar psikiatri untuk membuat kajian kes dan juga belajar format laporan kaunseling yang tepat digunakan untuk perundangan di mahkamah. Itu adalah antara salah satu perubahan yang besar dalam hidupnya.

PERANCANCAN

Berdasarkan Sapora & Hapshah (2010), antara sifat-sifat kaunselor adalah cerdik, berminat dan berkemahiran,dapat menerima diri sendiri, bertanggungjawab serta dapat menerima klien tanpa syarat. Sesungguhnya, saya yang memilih untuk menjadi seorang kaunselor. Jadi saya perlu memupuk diri, menjadi seorang kaunselor yang terbaik bukan sahaja dari sudut kemampuan tetapi dari personaliti yang baik. Saya anggap pertemuan ini memberi peluang kepada saya untuk merancang matlamat yang perlu saya lakukan bagi meningkatkan lagi kualiti saya sebagai seorang kaunselor.

RUJUKAN

Faizah Abd Ghani & Siti Noorazura. (2010). Hubungan Trait Personaliti Dengan Pemilihan           Kursus Di Kalangan Pelajar Sarjana Muda Teknologi Serta Pendidikan           Elektrik. Hubungan Trait Personaliti Dengan Pemilihan Kursus Di Kalangan Pelajar           Sarjana Muda Teknologi Serta Pendidikan Elektrik . pp. 1-8 Skudai : Universiti        Teknologi Malaysia

Mohamed Sharif Mustafa. (1998) . Kaunseling Islam. Jurnal Pendidikan, Universiti           Teknologi Malaysia 4 (1) 19-30

Sapora Sipon & Hapshah Yusof. (2010). Pengenalan Kepada Profesion Kaunseling. Negeri          Sembilan : Universiti Sains Islam Malaysia

Taip Abu & Abdul Halim Othman. (2009). Kaunseling Untuk Kesejahteraan- Satu Kajian             Kes Perkhidmatan Kaunseling di Universiti Kebangsaan Malaysia. Jurnal Personalia   Pelajar, 12 (6), 1-17

Tamam Timbang, Zamri Mahamod, Nik Mohd Rahimi Nik Yussoff & Jamaludin Badushah.         (2010). Masalah membaca Murid- Murid Sekolah Rendah Kerajaan di Brunei           Darussalam. Jurnal Pendidikan Malaysia 35 (2) 77-85

Tengku Sarina Aini Tengku Kasim & Faridah Che Husain. (2016). Pendekatan Kaunseling            Dalam Dakwah Bagi Kesejahteraan Insan Dan Peradaban Ummah. Jurnal Usuluddin,         23 (2) 199-16

Zakaria Mohamad. (2010). Pola Pengetahuan, Kefahaman Dan Penggunaan Teori Di         Kalangan Kaunselor Di Malaysia. Jurnal Kemanusiaan, 15 (6), 1-15

Zakaria Stapa, Ahmad Munawar Ismail & Noranizah Yusuf. (2012). Faktor Persekitaran   Sosial Dan Hubungannya Dengan Pembentukkan Jati Diri. Jurnal Hadhari Special      Edition, 155-172