1.0 PENDAHULUAN
Di dalam kerja-kerja
penyelidikan Carl Rogers, beliau telah berjaya mengenalpasti faktor-faktor
luaran dan dalaman, yang beliau percaya, mungkin mempengaruhi tingkahlaku
manusia.
Antara faktor- faktornya secara luaran adalah
seperti berikut:
1) Pengaruh Keluarga
2) Perkembangan Kecerdasan
3) Kedudukan Ekonomi
4) Interaksi Sosial
5) Tahap Pendidikan
Manakala bagi faktor dalaman Carl Rogers
menamakannya sebagai self- insight.
Iaitu beliau mengambarkan sebagai self
understanding, menerima diri dan realiti sebagai salah satu tanggungjawab
terhadap diri sendiri.
Carl Rogers menyatakan potensi yang terdapat dalam diri
individu akan melahirkan esteem kendiri dan membantu kepada perkembangan
potensi diri. Beliau turut menyatakan sekiranya seseorang menerima rangsangan
positif yang tidak dirancang (unconditional positive regard), dia akan melayan
orang lain dengan baik walaupun tidak sependapat. Potensi diri positif ini jika
disokong dengan persekitaran yang kondusif dan yang dapat memberi rangsangan,
potensi diri akan terus berkembang. Ini akan melahirkan individu yang mempunyai
esteem kendiri yang tinggi. Sekiranya kita mempunyai esteem kendiri yang
rendah, ia turut mempengaruhi cara kita berhubung dengan orang lain. Ini
menjejaskan hubungan kita dalam masyarakat. (Khalim, 2010)
2.0 CASE
STUDY BERDASARKAN FAKTOR- FAKTOR LUARAN DAN DALAMAN YANG MEMPENGARUHI TINGKAHLAKU MANUSIA BERDASARKAN PANDANGAN CARL ROGERS
2.1 Pengaruh Persekitaran Keluarga
Mengikut Hoffman (1996),
keluarga telah membentuk personaliti seseorang sejak kecil dan terus memberikan
pengaruh yang amat besar kepada tingkah laku, sikap dan pemikiran seseorang
dalam alam dewasa.
Latar Belakang
Iman (bukan nama
sebenar) berusia 25 tahun. Seorang pegawai pemasaran di sebuah syarikat di
Kuantan.Iman ialah anak keempat dari lima adik beradik (tiga orang abang, dan
satu adik perempuan). Perbezaan Iman dengan adik perempuannya agak jauh, iaitu
12 tahun.
Oleh kerana pada
awalnya Iman tiada adik perempuan, ibu dan ayah Iman sangat berkeinginan untuk
memiliki anak perempuan. Oleh itu keluarga beliau termasuk abang-abangnya juga telah
mendidiknya dengan sifat- sifat seorang perempuan. Sejak kecil lagi beliau
dipakaikan pakaian perempuan dan dilatih melakukan kerja- kerja kewanitaan.
Kesan daripada
itu, Iman lebih cenderung bertingkahlaku lebih lembut, menyukai barangan-
barangan wanita dan mempunyai ramai kawan-kawan wanita berbanding lelaki.
Personalitinya telah terbentuk dan berkembang dengan naluri sebagai seorang
perempuan walaupun gaya serta penampilan fizikalnya masih sebagai seorang
lelaki. Iman juga merasa kecewa, merasa tertekan dan sedih akan gangguan
identiti jantina.
Isu/ Masalah Yang Dikemukan
Klien merasa
kecewa, tertekan dan sedih akan gangguan identiti jantina yang dipengaruhi oleh
persekitan keluarga sejak dari kecil lagi sehinggakan klien bertingkahlaku
lebih lembut, menyukai barang- barangan wanita dan juga mempunyai kawan- kawan
wanita lebih ramai berbanding lelaki.
Penilaian Isu/ Masalah
Klien merasa
kecewa, tertekan dan sedih akan gangguan identiti jantina kerana
ketidakselarasan antara impian dan juga dengan realiti.
1. Klien berimpian
untuk kekal memiliki sifat-sifat lemah lembut walaupun beliau seorang lelaki
2. Semua orang
mesti orang mesti melayannya dengan adil
2.2 Perkembangan Kecerdasan
Mengikut Goleman (1995) individu yang mempunyai EQ yang tinggi
mempunyai kecenderungan mewujudkan perhubungan yang baik, mudah bergaul dan
berjaya dalam kerjaya yang melibatkan kemahiran berhubung dengan orang ramai.
Sebaliknya, mereka yang mempunyai EQ yang rendah dikatakan mempunyai masalah
dalam perhubungan, sukar untuk menyesuaikan diri dan pencapaian kerjayanya juga
kurang cemerlang. (Mohd Azhar,2004)
Latar Belakang
Sufian berusia 42 tahun bekerja sebagai pembantu am pejabat telah dirujuk kepada kaunselor kerana
sikapnya yang suka ponteng kerja dan melawan orang atasan . Sufian juga
mempunyai masalah perhubungan dengan rakan sekerja dan kerap tidak membantu
rakan sekerja yang lain dan cuai dalam tugasan yang diberikan.
Sufian juga adakalanya suka memberi arahan kepada orang yang lebih
berpangkat dari dirinya dan menganggap dirinya lebih baik kerana pengalaman
kerja yang lebih lama berbanding orang yang lebih muda. Sufian juga sering
melepaskan kemarahan kepada sesiapa yang menganggu ‘mood’nya pada hari
tersebut.
Ini menyebabkan markah prestasi Sufian tidak memberangsangkan dan
berlaku salah faham di antara Sufian dan juga majikan.
Isu/ Masalah Yang
Dikemukan
Klien mempunyai masalah hubungan dan komunikasi dengan rakan sekerja
dan juga majikan. Ini kerana klien merasakan beliau lebih berusia dan mereka
perlu mendengar cakapnya walaupun mereka adalah majikannya. Ini menyebabkan
markah prestasi klien terganggu.
Penilaian Isu/ Masalah
Klien mempunyai
masalah dalam perhubungan dan komunikasi dengan rakan sekerja dan juga
majikannya kerana ketidakselarasan antara impian dan juga dengan realiti.
1. Klien ingin
semua orang mendengar cakapnya
2. Setiap
arahannya perlu diikuti
3. Orang yang lebih
muda kurang pengalaman
2.3 Kedudukan
Ekonomi
Kedudukan ekonomi memainnkan
peranan penting dalam pembentukan tingkah laku kanak-kanak. Kepada ibu bapa
yang mempunyai anak ramai, ekonomi adalah perkara utama yang perlu difikirkan. Rendahnya
taraf ekonomi kepada keluarga yang besar ini akan menimbulkan ketegangan. Dalam
keadaan begini anaklah yang menjadi mangsa. Anak- anak dalam keluarga ini
menempuh satu suasana yang tidak stabil, serba kekurangan dan dengan sendiri
menimbulkan masalah tingkahlaku mereka
Latar Belakang
Fuad merupakan
pelajar darjah 4, di sebuah sekolah di Kuantan. Merupakan anak sulung dari 5
adik beradik. Ibunya seorang penjual kuih manakala ayahnya bekerja buruh. Fuad
dirujuk kepada kaunselor apabila didapati mencuri pensil warna rakan perempuan
sekelasnya.
Fuad menyatakan
ingin memberi pensil warna tersebut kepada adiknya kerana tidak mampu memiliki
pensil warna tersebut. Difahamkan Fuad juga selalu mengambil duit rakan-rakan
sekelas atau merampas barangan baru rakan-rakannya.
Ini menyebabkan
ibu dan bapa rakan sekelas telah membuat laporan kepada pihak sekolah agar
kejadian seperti ini tidak berulang lagi.
Isu/ Masalah Yang
Dikemukan
Klien mempunyai masalah disiplin di sekolah kerana suka mengambil
barang- barang rakannya. Klien berlatar belakangkan keluarga yang miskin.
Difahamkan klien tidak mampu untuk membeli barang- barang seperti rakannya yang
lain. Ini menyebabkan klien ditangkap dan diberi amaran oleh pihak sekolah.
Penilaian Isu/ Masalah
Klien mempunyai
masalah mengambil barang kepunyaan rakan- rakan, kerana ketidakselarasan antara
impian dan juga dengan realiti.
1. Klien ingin
memiliki barangan seperti orang lain
2. Setiap perkara
perlu didapatkan
3. Semua orang
perlu faham keadaannya
2.4 Interaksi Sosial
Menurut Bonner ( dalam Ali, 2004) interaksi
merupakan suatu hubungan antara dua orang atau lebih individu, dimana kelakuan
individu mempengaruhi, mengubah atau mempengaruhi individu lain atau
sebaliknya.
Latar Belakang
Anita (bukan nama sebenar), berusia 30 tahun dan merupakan seorang
suri rumah. Beliau berkahwin dengan seorang pegawai polis berpangkat inspektor
dan usia perkahwinannya baru menjangkau 5 tahun.
Anita menyatakan beliau seorang yang agak pemalu, pendiam dan kurang
pandai bersosial. Namun pekerjaan suaminya memerlukan Anita juga terlibat
dengan persatuan isteri-isteri polis. Sikap rendah diri berlaku kerana Anita
kurang berinteraksi dengan orang luar dan lebih menumpukan sebagai suri rumah
tangga sahaja
Ini menyebabkan Anita dan suami kadangkala bertengkar kerana
ketidakrelaan Anita terlibat dengan aktiviti yang dianjurkan. Anita merasakan
suaminya tidak memahami perasaan dan tindakan yang dia lakukan.
Isu/ Masalah Yang Dikemukan
Klien merasa malu,
pendiam, kurang bersosial dan bersikap rendah diri. Ini menyebabkan klien
kurang bergaul dengan orang lain dan menyebabkan klien sering bergaduh dengan
suaminya.
Penilaian Isu/ Masalah
Klien merasa malu,
pendiam dan kurang bersosial ini kerana ketidakselarasan antara impian dan juga
dengan realiti.
1. Menganggap
semua orang akan memahami dirinya
2. Suami akan
menyokong setiap apa yang dilakukan
3. Tidak perlu
bersosial jika seorang pendiam
2.5 Tahap Pendidikan
Pendidikan mempunyai impak yang besar ke atas pelbagai peluang
kehidupan manusia untuk memperolehi dan mengekalkan kualiti kehidupan.
Pendidikan boleh menjelaskan keupayaan seseorang individu dalam mengurus hidup
yang berkualiti kerana faktor ekonomi dan sosial bergantung kepada pendidikan
yang diterima. (Affizal,2005)
Latar Belakang
Malik merupakan seorang pembantu pejabat di sebuah jabatan swasta di
ibu negeri. Malik telah berkahwin dan memiliki sepasang cahaya mata. Malik
merasa rendah diri dan kemurungan kerana isterinya mempunyai tahap pendidikan
lebih tinggi darinya.
Ini menyebabkan Malik banyak bergantung dengan pendapatan isterinya
bagi menampung keperluan keluarga. Malik juga berusaha untuk meningkatkan lagi
taraf hidup dan mencuba mencari pekerjaan yang lebih baik, namun oleh kerana
tahap pendidikan Malik adalah SPM sahaja peluang pekerjaan dan gaji yang yang
lumayan juga terhad.
Malik merasa menyesal kerana tidak berusaha menyambung pelajaran dan
kini beliau sudah berusia 35 tahun dan sudah terlalu tua baginya untuk
menyambung pelajaran.
Isu/ Masalah Yang Dikemukan
Klien merasa
rendah diri, tertekan dan kemurungan kerana tidak memperolehi pendapatan yang
lebih baik berbanding isterinya. Ini kerana tahap pendidikan Malik adalah
setakat SPM sahaja. Oleh itu Malik merasakan sukar untuk mencari pekerjaan dan
pendapatan yang lebih lumayan.
Penilaian Isu/ Masalah
Klien merasa
rendah diri, tertekan dan kemurungan kerana ketidakselarasan antara impian dan
juga dengan realiti.
1. Menganggap
semua orang boleh memperolehi duit yang banyak
2. Isteri tidak
boleh membantu meringankan beban suami
3. Pendidikan
hanya kepada golongan muda
3.0 PERANCANGAN RAWATAN UNTUK SEMUA ISU
Matlamat Kaunseling
-Menyelaraskan antara
impian dan juga realiti
Kaedah Rawatan
-Kaunseling
Individu
- Teori Pemusatan
Klien
-5 hingga 6 kali
sesi
Pengukuran
-
Pengakuan Klien
-
Pemerhatian Kaunselor
4.0 PENILAIAN SESI KAUNSELING
1. Klien mampu
menyelaraskan impian dan reality
2. Memahami dan
mampu mengerakkan kearah yang lebih baik
3. Klien lebih
menjadi ‘self –directed’
5.0 KESIMPULAN
Beberapa isu yang
dibincangkan berkaitan faktor luaran, akan tetapi semua isu mempunyai
hubungkait dengan faktor dalam iaitu ‘self insight’. Menurut Duane (2017) dalam
bukunya bertajuk Theories Of Personality William
Kell dan juga Helen McNell iaitu salah seorang pelajar Carl Rogers menyatakan
faktor luaran bukanlah memberi kesan yang kuat berbanding faktor dalaman. Carl
rogers menyatakan pengalaman ini menjadikan dia menfokuskan perkembangan
psikoterapi yang mana memberi kesedaran kepadanya tentang self understanding, self direction, dan personal responsibility daripada menfokuskan perubahan sosial
persekitaran. Ia mampu membimbingnya meletakkan penekanan yang lebih besar pada
kajian diri dan bagaimana ia berubah.
RUJUKAN
Dr Affizal Ahmad.(2005). Kepentingan Pendidikan Dalam Penbentukan Kualiti Hidup Sejahtera Pusat Pengajian Sains Kesihatan, Universiti
Sains Malaysia, Kubang Kerian, Kelantan
Duane P.Schultz & Sydney Ellen Schultz .(2017). Theories Of Personality. USA : Cengang Learning.
Khalim Zainal .(2010). Memahami Tingkahlaku Bermasalah Dari Perspektif Teori
Tingkahlaku, Humanistik, Psikoanalitik, Dan Tret Perosonaliti. Jurnal Pengajian Umum. Universiti Kebangsaan Malaysia 9
Mohd Azhar Yahaya .(2004). Kompetensi Kecerdasan Emosi Dan
Kesannya Terhadap Keberkesanan
Organisasi Jurnal Pengurusan Awam 3 (1)
No comments:
Post a Comment